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坚守在工作岗位上的杨子陌。
春节是阖家团圆的日子，对于铁路客运员来说，春节则意味着坚守。他们为了呵护每一名回家过年的旅客，春节假期都要坚守在自己的岗位上，焦作火车站“00后”客运员杨子陌就是其中一员。
“今年是我从事工作的第三个春运，我的工作就是要全力满足每一名旅客的出行需求，守护好旅客的平安路。”别看杨子陌年龄不大，已经可以在客运员这个岗位上独当一面，有条不紊地应对旅客遇到的问题。
春运期间，作为客运员，杨子陌每个班都要接送数十趟列车。每趟列车进站前，她都要提前到达指定位置，检查站台环境等情况。开始检票后，她要引导旅客到达指定车厢处候车。旅客上、下车时，她要确保旅客乘降安全，并要随时做好应对各种突发状况。
“看着春节期间旅客行色匆匆，能够成为他们春运路上的一名‘护航员’，通过自己的工作温暖他们的旅途，比自己回家过年都开心。”杨子陌微笑着说。虽然自己很希望春节能够在家与亲人团圆，但身为铁路人，她深知自己的职责所在。旅客能顺利回家过年，看到旅客满脸洋溢着幸福的笑容，让她觉得守护住这分美好，自己的工作特别有意义，拥有满满的成就感。
“请大家有序乘车，小心脚下，注意安全……”2月22日9时50分，杨子陌熟练地引导旅客在站台乘车，并时不时提醒老年、儿童等重点旅客注意安全。“工作以前我是春运赶路人，工作以后我成了春运守护人。”杨子陌坦言，当初身份的转变让她产生了焦虑和紧张，生怕自己不能胜任。但是在领导和同事的帮助下，她认真练习客运服务技巧，学会了凡事多看一眼、多问一句、多想一点，让她很快适应角色的转变，服务旅客也更加从容。
对于杨子陌来说，肩负责任，确保每一名旅客能够平安、顺利地踏上列车，正是她所追求的使命与担当。今年农历除夕恰好是她值班的日子，当天晚上，休息之余，她拨通妈妈的电话。此时，家里的亲戚正欢聚一堂，听着话筒里传来的喜悦声，她的眼眶有些泛红。妈妈察觉了她的异样，很快安慰她说，作为铁路人，一定好站好每一班岗，家里人会等着她回家团聚。
伤感是短暂的，杨子陌很快便恢复了情绪。当天，单位为坚守岗位的员工准备了丰盛的年夜饭，并让大家一起拍摄拜年视频。当天晚上，她在车站这个大家庭里，和同事还有等待归家的旅客一起，热热闹闹迎接马年新春的钟声。那一刻，杨子陌非常自豪，因为她知道，纵横交错的铁路网络上，还有许许多多和她一样的铁路人，春节期间坚守在自己的岗位上，默默挥洒着热情和汗水，守护着旅客的回家路。
农历正月初六已临近假期结束，大量旅客开始返程，当天车票预售上万张。面对大批返程客流，杨子陌说，她必须以更加饱满的热情和精力投入到工作中，只有这样才能服务好南来北往的旅客。
焦作日报全媒体记者 李 锴 摄影报道
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